近日，全球領先的新經濟行業數據挖掘和分析機構艾媒咨詢發布《2017-2018中國互聯網那個家裝市場研究報告》。報告顯示，用戶對互聯網家裝的接受度良好，使用意愿強烈。在用戶對互聯網家裝平臺的認知度和滿意度上，齊家網持續位列第一，用戶體驗遠超老二土巴兔。

　　超九成用戶考慮選擇互聯網家裝 齊家網用戶認知度、滿意度最高

　　艾媒咨詢數據顯示，超九成“千禧一代”用戶有使用互聯網家裝服務的意愿。

　　在互聯網家裝品牌認知度方面，齊家網以70.3%的網民認知度位列平臺之首，遠超第二土巴兔與其他平臺。艾媒咨詢分析師認為，齊家網較早轉型為互聯網家裝平臺發展，具備強用戶基礎，同時綜合家裝平臺定位也為用戶提供更完善的產品和服務，從而建立了良好的口碑，品牌知名度較高。

　　此外，齊家網用戶滿意度也領先行業各平臺，達到8.31，土巴兔和愛空間位列其后。艾媒咨詢分析師認為，齊家網注重一站式家裝平臺打造，通過自身資源為用戶提供更多產品和服務;除此之外，齊家網注重產品質量，第三方監理系統完善，因此在使用體驗上更獲用戶認可。

　　齊家網重視服務質量保證與裝修監督保障

　　“齊家網一貫有著高品質追求，對質量把關嚴格。”在談及齊家網廣受歡迎的原因時，有相關人士表示。

　　齊家網是國內家裝垂直平臺第一股，于今年7月在香港上市。2007年，齊家網推出強保障產品齊家保，倒逼裝修企業提升交付質量、服務體系，并讓用戶在裝修中更有話語權，受到廣泛贊譽。

　　齊家網對質量的重視體現在用戶家裝的整個流程中。在施工方面，推出齊家保、工程ERP等系統，對裝修公司進行持續賦能，進而促進整個行業施工的標準化和簡化。在監理和交付方面，齊家網多管齊下大力推進家裝監理規范化建設，明確第三方監理新驗收標準，同時發布多項精細化準則，以標準指導執行，以用戶體驗監督結果，提升裝企及監理的專業服務能力。

　　在品質裝修公司進駐方面，齊家網認證更為嚴格，每個裝修公司必須通過齊家網的商家資質評定，齊家網對其經營相關多項資質審核均會進行嚴厲審核，嚴格從內部把控，以保護用戶的利益，推動合法、誠信的行業環境。

　　2007年創立至今，齊家網不斷夯實自身能力，匠心打磨產品與服務，成為越來越多的用戶裝修首選。根據齊家網最新發布的財報顯示，2018年上半年齊家網月獨立訪客為4628萬，同比增長48.5%;推薦用戶數、轉化用戶數同比增幅都超過45%。月獨立訪客數量和用戶推薦數量的增加，幫助齊家網在收入和盈利上獲得穩健增長。

　　艾媒咨詢分析師認為，齊家網多項業務推出均重視服務質量保證與裝修監督保障，有利于優化用戶體驗，建立良好的品牌口碑，同時也能增強用戶對平臺家裝服務的信心，選擇服務時更為省心，滿足其輕松便捷需求。當前互聯網家裝市場發展潛力巨大，需要齊家網這樣具有強綜合實力的平臺進一步開拓市場。